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	<title>HenBig.com</title>
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	<description>Mine is bigger than Yours! ...很好很强大！！</description>
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		<title>搜狗输入法创始人：什么样的技术能转化为成功产品</title>
		<description><![CDATA[作为搜索引擎输入法创意的提出者与推动者，我经历了这个故事的全过程，从灵感的诞生并将创意推销给副总裁，一直到做搜狗输入法的产品设计的全部经历，也成为我宝贵的人生阅历。应《程序员》邀请，以搜狗输入法为例，在这篇文章中与大家谈一谈什么样的技术能转化为成功的产品。
从触动到行动
也许很多人会关心搜狗输入法的原始灵感来源。那还是我毕业后的第一年，正从事机械行业，是一个典型的对互联网感兴趣的用户。每天下班后就是玩电脑、看IT新闻、上网。当时我使用的主要两个产品是紫光拼音输入法与百度搜索。
日积月累的网上冲浪，让我发现紫光拼音当时的一个严重问题：很多常用词没有在输入法中建立词库。比较典型的几个词比如诺基亚、泰坦尼克号、张含韵等，几乎都要一个一个从词条中选择。而另外一个在搜索引擎的发现却让我觉得非常受用，那是百度网页搜索中一个特别好用的功能：拼音识别。例如在搜索文本框中输入“taitannikehao”，百度会给出“泰坦尼克号”的提示。
经过实验，我发现这个功能无比强大，几乎任何拼音都可以识别为中文。当我无法接受这样不顺利的输出文字的时候，便很自然的想到为什么不能把百度搜索拼音识别功能用在输入法上呢？这样几乎任何词都可以打出来。
之后，我带着这个创意，经历了被百度拒绝，到后来说服搜狐做输入法再到现在的广泛应用，但是这个最初灵感诞生的过程是最重要的吗？我相信每个人都经历过类似的事情，遇见很多的困难，但是真正想办法去解决困难的人却很少。可往往成功的产品都是在这样的小困难中诞生。这给我的启示是：当你在用电脑或者互联网时，遇到了什么问题？是很多人出现的问题吗？是否可以解决？怎样解决？解决后的效果会怎么样？是否会让更多的用户得到满意？经过详细拷问自己，深入思考，你就会发现产品需求在哪里。
大众应用类产品的一个最重要需求点就是实用。如何把实用发展到长期应用，这是问题的关键！也就是我们所谓的用户粘性度。我把产品粘性定义为：这一次用户用了这个产品之后，下一次用户还要用，就证明这次使用产生了粘性。你的创意是否让人们得到了实际收益？如果设计的产品仅仅是让人们觉得挺炫、挺好玩的，不考虑用户的实际需要，那这样的产品是不会被人们所使用，也不会获得成功，只有把握了用户的需求和超过用户需求的体验，产品才是成功的产品。
有准备的成功
任何产品在没有诞生的时候，都会遇见不同的意见，坏的大于好的；任何产品在没有得到个别用户认同的情况下，你要想尽办法丰富完善自己的创意并通过各种途径去接触更多有价值的人。我当然也不例外。
我带着我的创意点来北京后，先给百度写了4封信，但没有得到肯定的答复。在被拒绝后，我凭借给搜狗提的100个小建议的30页文稿而有幸进入搜狐。我才有机会面对面与当时负责搜狗的搜狐VP老王（王建军）演示我做的第1个关于搜狗输入法创意的ppt。我还清晰记得第1个ppt的内容就是阐述目前的现状，企业都在抢工具栏、地址栏（当时很多企业都在拼命推广工具条类的插件），与其这样，不如我们去做一个带工具栏的“搜索”输入法，一方面我们占领了工具栏，另一方面用带搜索的输入法抢占这个市场。奇异的想法很快就打动了老王。当时大家都希望立即收购紫光输入法，以最快的方式占领这个市场。但是过了段时间之后，紫光拒绝被收购，输入法的事情又被搁置起来。此刻的我重燃激情，继续游说，我不相信这个创意就此沉没。
尝试了失败之后，我发觉说服别人要有更深层次的理论，不能简单的靠嘴，要用数据去说服领导。此后，我住在城中村的平房中收集各大软件下载站的输入法下载量。统计完毕之后，我被统计数字所震撼，三大软件站所有输入法的下载量是1亿次。由此推断，整个互联网的输入法下载总次数大约在2亿-3亿次。这个数字太恐怖，除了QQ没有任何其他软件能够达到如此大的下载数量。输入法的需求非常大，任何一个上网的国人打开电脑都会用到汉字。那么需求已经有了。我又统计了一下03、04、05年市面上现有输入法的更新版本，答案是几乎没有任何更新。这两份数据证明了我对搜狗输入法的决断是正确的，更加坚定了我做下去的决心。
我把新的想法做了第2个PPT，又给老王演示，时间一秒秒溜走，就在这无形的时间中我知道我已经打动了老王要去做这个事情的决心。我终于把输入法的创意推销出去了。那一刻无法用“喜悦”、“高兴”来形容。
解析产品经理
如果你想做一款成功的大众应用类产品，应该选择什么样的产品开发呢？我想从需求层面来说一下，主要从3个方面来考虑：需求人数、需求次数、需求的重要性级别。需求人数决定产品能有多少潜在用户。例如在五笔之后几乎所有的笔形输入法注定不会成功，因为能够学会用笔形打字的用户数量非常少。如果你的产品非常适合广大的傻瓜用户，你的基数就会非常大，即使只有百分之几的份额，也会有千万级别的用户。需求次数与重要性分别决定了产品被使用的频率与强度，这两个因素如果不够的话，就难以成为一个成功的产品。例如互联网上的富有创意的小产品，玩着还行，但是玩了一次之后就不会玩第二次了，这样的产品无法成为有竞争力的产品。再比如你知道的成功产品几乎都是每天都要用很多次并且都必须要用的产品。
需求层面也仅是一个基础，要想获得最终的成功还有很多因素。在《创新的扩散》一书中有这样的描述：“一个创新产品的扩散速度的五个相关因素：相对优势、相容性、复杂性、可实验性、可见性。”搜狗输入法在这几个因素都处于优势，尤其是相对优势。先入为主的思想使人们对第一个真正好的产品印象深刻。搜狗输入法相对于传统的输入法优势非常明显，过去多年打不出来的词语一次全打出来了，不漏一词。同样是第二代的QQ输入法和谷歌输入法即使追到了搜狗同级别的水平也难以被用户接受了。当相对优势很小的时候，产品的竞争力也就很小。在一个产品立项时就应该考虑：你有没有明显的相对优势让用户来使用？
在输入法发布第一个版本之后，我调到输入法组，负责了搜狗输入法两年的产品设计工作。这个期间我们以大概2个月1个版本的节奏发布了十几个版本，设计了大大小小几十个小功能。在设计这些功能与改进时，主要的一个思路就是实用。这些实用的功能得到了高端用户群的认可与欢迎。这些高端用户群又在传播产品的过程中，起到了良好的口碑作用。《引爆流行》对关键传播用户做了很好的描述：“在互联网的产品传播中，这些用户就是一个班级中的电脑高手、公司的网管、部门的电脑专家。他们评判各类的新潮软件，试用各类功能并把自己认为最好的产品推荐给几十个身边的人。”
产品经理在负责一个产品时主要有两个方面的工作：基础指标与产品功能设计。以输入法为例，搜狗输入法在基础指标的词库覆盖度、新词覆盖度、组词准确率等方面，均处在前列。产品功能的选择，同样参考了需求人数、需求次数、需求的重要性级别这三个因素。使用人数很少的英文输入法我们放到很晚才开发。
最后，我谈一谈对技术人员能否做产品经理的看法。我认为，精通技术与是否适合做产品经理没有太大关系。也就是说，即使你不会技术，你也未必在做产品经理上有更多劣势或优势。只有在创意、思维、前瞻、策划等方面擅长的人才适合做产品经理，就像很多人成不了优秀的程序员一样。精通技术并不能成为你去做一个优秀的产品经理的指标。是否适合做产品经理只有一个评价标准，能否发现问题（产品需求）、解决问题（产品设计）。每个人都对产品有看法，但感兴趣和在这方面擅长是不一样的。要客观的评价自身，不要浪费自己的真正优势。值得一提的是，产品有很多类别，你如果不适合这一类但是可能在另外一个产品类别上擅长。例如，很多游戏类、社区类、应用类产品是不一样的。但是可以肯定的是做游戏的必定是对游戏痴狂的人才行。
产品经理是一个产品项目组中的专业化细分职位。无论是做技术还是做产品只要做的好，都会有很好的出路，主要看你的优势、兴趣在哪里。一个懂技术的产品经理相对于一个不懂技术的产品经理肯定是有对产品熟悉的优势。如果你平时创意很多，对各家产品的功能了如指掌，思路不偏，看法不固执，自己能够代表典型的傻瓜用户群并且真正的知道怎样把一个产品做好，那么你就适合做一个产品经理。但是从平凡到优秀，从优秀到卓越还需要经过实践检验。■
作者简介：
马占凯，原搜狗输入法产品经理。最早提出了搜索引擎做输入法的思路，在进入搜狐公司后建议并推动了搜狗输入法的诞生，随后承担了搜狗输入法的两年多的产品设计工作。由于搜狗输入法的创意来源于马占凯，故网络有传外号“搜狗输入法之父”。
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		<title>学这个有用吗？</title>
		<description><![CDATA[         常常有学生问我，“老师，这个方法真的有用么？”在相当长一段时间里，我对这样的问题极为不耐烦，总是皱着眉头的同时尽量显得心平气和地说“那——你觉得呢？”学生通常都是愣了一下，转身走掉——估计是带着失望呢。我几乎都能感觉到他们心里的那个小人肯定是紧闭双眼使劲摇了摇头然后睁开眼睛还是一脸迷惑。
那时候，我觉得自己真的无能为力。不管什么方法，都要通过实践才能获得效果。有没有用，不去做怎么会知道呢？问题在于，实践需要花费时间，而每个人的时间都是因有限而宝贵。当我看到这样的学生，不得不打心眼里替他们着急：“你怎么还在浪费时间想这样没用的问题呢？要是你早就开始实践的话，现在不就能知道那方法是否真的有用了么！”
我想，估计有很多的老师都会面临与我一样的困境吧？我肯定不是唯一一个遇到学生这样问的老师。终于，我还是再次挣扎着努力了一下。在其后的相当长一段时间里，我总是在讲一些重要的方法之前或者之后，甚至干脆于之前、之中、之后反复告诫我的学生：“仔细听清楚，无论我讲得多么有趣、多么有用或者是多么有道理，跟你一点关系都没有——当且只当你按我说的做了之后，对你来说，才算是真的有趣、真的有用、真的有道理。”
然而，终究我发现自己的这番说辞作用并不是很大。因为还是有很多学生——我很怀疑其实是大部分——根本不按我说的去做。最要命的是，我发现当我在尽我所能把那些方法、那些道理讲的既有趣又透彻的时候，我明明看到他们在点头表示认可啊！有那么一段时间，我几近绝望。甚至讲课的时候，听到学生的笑声、掌声，看到他们点头、记笔记，都颇有些怀疑我当时所见所闻并非真实，只不过是我的幻觉而已。
问题出在哪儿？千万次，我问自己。
当答案突然有一天从我脑子里冒出来的时候，我多少有些震惊。过去，当有学生来问我“老师，这个方法真的有用么？”的时候，我竟然完全没有意识到，这些学生之所以这样发问，从某种意义上来看，居然是彻头彻尾地出自于理性！他们的逻辑是这样的：
我觉得你的方法颇有些道理，但我不是很确定。问题在于，如果我决定使用你的方法的话，那么就好像是投资一样，是需要投入时间、精力，甚至金钱的。如果在我根本不能确定我的这个选择究竟能给我带来怎样的结果的情况下，我就投入时间、精力和金钱，那我不就是连傻瓜都不如了么？所以，你必须告诉我，你的方法到底是否真的有用？如果答案不是确定的，我才不会采取行动呢。
这个逻辑非常完整，乃至于他们对此坚定不移，更至于我从来没想过竟然还有这样一种“合理”的可能性。仔细想想，几乎所有拒绝学习的人其实都正是因为他们觉得自己的这个推理准确无误，才那么理直气壮地选择拒绝学习。
我知道我现在要学习、要努力，这个没问题。问题在于，学习也好，努力也罢，就好像是投资一样，都是需要投入时间、精力，甚至金钱的。如果在我根本不能确定我现在的学习究竟能给我带来怎样的结果的情况下，我就投入时间、精力和金钱，那我不就是连傻瓜都不如了么？所以，你必须告诉我，学这东西究竟有什么用处？没有用的东西我才不会去学呢！
这是个更难以解释的问题。其实，所有那些正在从事交叉学科研究的人可能会瞬间理解我在讲什么，可是，我要说明的对象是涉世不深的学生，于是，我想我必须啰唆点才可以。也许我自己的经历可以很好地说明问题，并且，我也相信，本质上来看这并不是我个人独特的经历。让我从头细说。
1984年，也就是二十年多前，我母亲竟然给我10元钱，允许我报名参加本地第一个计算机学习班。要知道那时候的10元钱，可能相当于现在的1000元还不止——因为当时我父母每月的收入全加起来也不过两百多元。
事情经过大致是这样的。那时我还在读初中二年级。快到暑假的时候，有一天班主任拿来一张纸贴在黑板上，说是少年宫要办个什么学习班，谁愿意去就去看看。第二天，我们一帮同学顶着太阳跑跑闹闹就去了，其实当时连是什么学习班都不知道呢。许多年后的今天也依然觉得记忆中的那个日子亮得刺眼。
到场的时候我们发现根本就来晚了，屋子里早已挤满了人。我们几个只好挤到教室最后面，站在桌子上才能看到黑板。又等了好久才看到一个瘦瘦的男老师，把一个键盘（就是那种最早的R1机型，直到86年，我才见到APPLE II）接到一个单色显示器上，做了一些让我们眼花缭乱的演示。今天应该没有谁对屏幕上能够显示一个用字母拼出来的几何图形感到兴奋了吧？但当时，我们就是很兴奋，屋子里不断地发出小孩子们惊叹和欢呼。
我记得那男老师说“今天就到这儿吧”的时候孩子们失望的叹息。那老师又接着说，“明天下午开始正式上课，报名参加的学员，要交10元钱学费。”我几乎是一路跑回家的，跟老妈一说，她一点都也没犹豫，只是说，晚上你爸回来就给你。第二天我拿着爸爸早上给我的10元钱兴冲冲地跑去找前一天与我同行的同学之一（我们班主任的儿子）。结果他说他不去了，因为他妈妈说学那个没什么用。
于是，我颇有些扫兴地自己一路走到少年宫，手在兜里紧紧攥着那10元钱。要知道，那时候10元的纸币还是我见过的最大面值的纸币。到了少年宫三楼的教室，才发现那个教室其实特别大，昨天是因为挤满了人才没觉得——除了老师之外，加上我，一共只有5个学生。再后来才知道，其中的一个还是少年宫的工作人员。所以，那期计算机班的总收入为35元——因为后来还有个学生中途退班了，她爸爸过来要回去了学费中的5元。
许多年之后，我跟母亲提起这事儿，她说她只是想让我度过一个不无聊的暑假而已。不过她倒是记得很清楚，我父亲当时听说学费10元钱的时候，只说了一句话，“学点东西总是好事儿”。再后来，我有一次回老家，见到当年我的班主任，闲聊之间提起这事儿。她居然干脆不记得还有过这么一回事儿。我也就没再多说什么，想想也就没接着问她儿子现在在做什么。
姑且不计这么多年来摆弄计算机给我带来的心灵上的愉悦，仅说一件事儿就够了。在撰写《托福核心词汇21天突破》过程中，假若我没有稍微多于常人的那点计算机知识，能够编写一些批处理脚本，那就不可能在那么短的时间里完成海量的工作；并且，就算多花上好几倍的时间，也很难拿出那样的质量——而最终质量保证了销量，进而，销量当然就保证了收入，我个人的财务自由（最重要的自由之一）就有了更多的支撑。
可问题在于，当时我去少年宫学习计算机编程语言的时候，怎么可能会想象得到20多年后的某一天，要用软件去调取语料库中的数据，然后用统计方法给每个单词标注上词频[1] ，而后写个批处理程序从相应的字典里几个小时内拷贝粘贴出多达20M以上的内容，再重新整理……顺便说一下，统计学可是我上大学时仅仅凭乐趣学习的一样东西，却竟然最终被事实证明是最有用的知识——现代科学所有领域都必需的数学分支。十五六年前，我在大学翻阅统计学书籍的时候，可万万不会想到有一天我会把那些理论应用到英语教学上——事实上，从现在开始倒推仅仅七年，那时的我就完全不可能想象自己有一天会去教英语！而一直以来学生评价我是讲课最精彩的老师，我想是因为我有着超强的说服能力——因为我大学毕业之后的第一份工作是销售。可是，我之所以可以练就很好的说服能力，根本不是为了有一天去当最优秀的老师——当时可只不过是为了赚钱糊口而已。
当我为了能够有效回答学生的那个令我苦恼不已的提问而认真审视自己的时候，发现我去学习什么的动力竟然与那些人拒绝学习的理由是一模一样的：“不知道学它究竟有什么用”。所以，有些人——估计是大多数人——还在疑惑“……可是，我学这个到底有什么用呢？”的时候，另外一些人——肯定是少数人——想的是“不知道学它究竟有什么用……但正因为不知道有什么用，才可能更有价值呢！”
如果在许多年之后，你突然发现你多年前学过的东西那时恰好有用，那种惊喜的程度你可想而知。就在前不久，我有一个同事，在某次的讨论会结束的时候很兴奋地告诉我说，“哈，这事儿我还真专门学过！当时花了不少钱学着玩儿，还觉得挺无聊的呢。谁能想到现在竟然在这里终于能用上了，嘿嘿，我要把这事儿做好，收回投资！”我想她当时的极度惊喜和我在用貌似非常复杂的统计理论统计英语词汇词频时的兴奋心情本质上应该是一模一样的。
到此为止，我想我确实可以比较清楚地回答那些学生的提问了。希望那些学生知道，所有的方法无非两种：正确的，或者错误的。作为老师，尤其是负责任的老师，告诉学生的方法应该是有效的并且合理的。如果连负责任的老师的方法都竟然没用且不合理，那就只能说学生运气实在不好，竟然遇到了最不可能的情况。然而反过来，作为学生，其实只有一个有效并且合理的选择，那就是按老师说的去做——确实去做了，并且坚持到底，那么方法是对是错，自然就会明了。（更何况，有的时候用错误的方法都可能成功，反过来，用了正确的方法也不一定成功——以后我会提到。）
可是，所有这之前的文字，要用来说明的是另外一个更深层次的问题——心智的力量。每个人所拥有的心智力量各不相同，而心智力量的差异会给每个人的一生带来无法估计的价值差异。我们已经看到了，面对相同的问题——“为什么要学习”，心智能力的差异竟然会使人们因为相同的理由——“不知道学习有什么用”——而做出竟然相互背离的选择。
这相互背离的选择，直接的结果就是时间质量的不同——这不是所谓的“时间管理技巧”可以弥补的。制作一个“任务列表”，其实谁都会；分清楚“重要”与“次要”，或者“紧急”与“非紧急”其实没有谁不会。因“不知道学习有什么用”而拒绝学习的人，会在接下来的日子里虚度光阴无数，哪怕他们天天“科学地”制定计划，编制“任务列表”。而与之相反，因“不知道学习有什么用”而选择努力学习的人，每时每刻都充满了收获，并且会在将来的某一天获得更多的“意外”收获，哪怕他们可能显得“漫无目的”——真的就是天壤之别。
这就是人与人之间的差异——除了看得见的相貌、身材、出身、财富之外，还有看不见摸不着的心智力量差别。常常听人慨叹，“人与人之间怎么会有那么大的差异呢？”而事实上，我们应该对此毫不惊讶才对。

每个单词出现的频率并不相同。在中文里，最常见的是“的”，然后是“了”，像“昶”或者“鬯”这样的字，少见到很多人根本就没见过的地步。在英文中，最常见的是“the”，然后是“of”……像“exorbitant”这样的单词，排列在三万开外。 [↩]


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		<title>向伊拉克奥运队员致敬</title>
		<description><![CDATA[
【新闻】7月25日，伊拉克被正式宣布取消北京奥运会参赛资格，通过中国和国际奥委会的努力，7月30日，伊拉克的参赛资格才得以恢复。遗憾的是，由于除田径外的所有项目报名截止日期为7月23日，原来取得参赛资格的7名伊拉克运动员中只有一名铁饼选手和一名短跑选手两人能够参赛，另外准备参加赛艇、射箭、柔道和举重比赛的5名运动员则失去了机会。
       【故事随感】8月8日北京奥运会开幕式上，当伊拉克运动员入场时在观礼台的布什夫妇也有礼貌地鼓掌表示欢迎。
       第29届北京奥运会伊拉克有正式参赛资格的两名运动员中唯一的女性叫达娜·侯赛因，来中国前她是穿着二手运动鞋在能把脚底都要烤焦的沥青路跑道上进行训练。当听说伊拉克被取消北京奥运会参赛资格，她伤心地哭了数小时。教练安慰她说：你还年轻，将来还可参加2012年伦敦奥运会。她说“我不知道还能不能活到2012年。”后来几经周折虽然来到了北京，但比赛服还得自己买，国旗得靠自己缝上去，跑鞋则是一位被感动的美国妇女给她寄去的新跑鞋，她对达娜说“你怎么能穿二手鞋参加奥运会。”至于伊拉克那些因报名太晚而没获得参赛资格的运动员，来了也只能当替补队员，即当有别国运动员因各种原因不能参赛时，他们才有资格参赛。尽管后来伊拉克有两名选手参加了男子双人又桨皮划艇比赛，但他们也是连比赛的队服都没有，只好穿着自己的旧T恤入场。他们也没有带自己的皮划艇，只好接受中国赞助的皮划艇。比赛时尽管别人都到终点了，他们还是在拼命地在划，非常顽强，让人感动。
       事实表明，一个国家不够强大，国人也就牛不起来，体育也牛不起来。1932年代表中国参加第10届奥运会的刘长春在海上漂了21天才赶到洛杉矶，仅休息一天就得参赛，这与目前的伊拉克运动员是何其相似！！
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		<title>分享eBay跨国销售的认识和理解</title>
		<description><![CDATA[众所周知，Ebay.com.cn的这个域名或者说eBay易趣这个名称即将作为历史。取而代之的是eachnet.com和eBay.cn 2个新的平台。正是因为有了eBay.cn这个新的平台，才有了FOB上这个独立的版块和EbayChina, 睿豆豆的到来。eBay.cn 号称外贸门户，让很多小卖家蠢蠢欲动，然而外贸之路崎岖无比！ 首先要通过各种认证，帐户要经过认证，PAYPAL要经过国际信用卡认证，eBay.cn帐户和Paypal帐户使用的要是同一个Email地址（据我的了解，这个政策只有在中国有），等所有的这些条件，认证都提交了以后，一封统一格式的邮件来了： 很遗憾，您eBay帐户的跨国交易认证被拒绝。我们发现您帐户上的个人信息与eBay上的违规用户信息存在一定关联。为了您和其他用户的交易安全，请您先解决违规帐户的问题后再来重新申请. http://bbs.fobshanghai.com/thread-618232-1-1.html（这个帖子的情况比较典型） 所有的前期努力全部白费！跟eBay.com 一直以来宣称的Easy，Free 完全不吻合！有的时候完全是莫须有，所有的客服回答很格式化，完全让人没有方向感，不知道错在哪里，从哪里更改，一个词关联阻隔了我们的跨国外贸梦想！ 不要说现在网吧遍地是的，即使在同一个公司里，在一个局域网，都是可以被认为关联的，我想整个互联网是不是也是关联的呢！不知道他们这个是根据什么来判断的，eBay的工作人员是不会回答这个问题的。以前的在线客服是的，回邮件的客服是的，甚至接电话的客服也是的，推、托、拉的太极打的绝好！ 当然我们不排除一些很幸运的宠儿，在以前的平台上走的比较早的朋友们，再次应验了那句古谚：早起的鸟儿有虫吃！很多人做的很好，也参加了eBay LIVE 大会，但是绝大多数人在挣扎着，今天eBay上的产品被移除，明天帐户被封，后天就是你的Paypal被LIMITED。最糟糕的是Paypal里的美金，不仅仅是货款，更多的是我们付出心血的见证，会被无情的撤回！然后你的帐户还被限制！这时候，大多数人是欲哭无泪，投诉无门，因为Paypal是完全站在买家的立场上的。一个调查可以是几周的时间。 试问有多少朋友的ID经得起这么折腾的？eBay和Paypal总是宣传自己的服务有多好！但是为什么不改善弊端呢！大家请看看这个网站Paypalsucks..http://www.paypalsucks.com/ 就是一个典型的反Paypal 站点。 为什么eBay对中国的用户有如此多的限制？？ 1.因为中国用户卖家多，买家少！米国人民一边希望买到中国的廉价产品，一边又说中国的外贸顺差太大，一边又逼RMB升值！ 2.eBay说到底还是一个外国的公司，当然不能代表中国人民的利益，虽然现在口口声声要本土化！ 但是有了困难，我们就望而却步了吗？退缩了吗？不会的！凭着我们中华民族的智慧，一定能够有办法在eBay上有所斩获的，不管是eBay.com,eBay.ca,eBay.co.uk,ebay.com.au,等几个主流的英文站点，都是我们的财富来源！只是我们要找到合适的方法和渠道！ 1.利用好eBay community，这个是一个eBayer的社区，可以按照很多的方法来分的，你可以选择你感兴趣的，跟产品有关的，还有对eBay政策的理解的，都能在这里找到合适的答案！试着跟别人交流吧，因为只有这样才能真正地溶于eBay大家庭！最差的我们可以锻炼英语的阅读能力，哈哈！ 2.利用好eBay Blog,http://blogs.ebay.com/,about me ,http://pages.ebay.com/community/aboutme.html 等平台，做好自己的包装和宣传，做广告啊，推广自己的产品和服务，在这里是合法的！让客户了解你！还有其他更好的连接请看网站地图：http://pages.ebay.com/sitemap.html 3.利用好Skype.这个不用俺废话了，就是最直接的找寻目标的方法和途径！可以直接发起呼叫和文字交流。前提是对自己的口语和书写够有信心呀！ 4.http://www.half.ebay.com/的姐妹站点，同样可以卖东西的； 5.如果你的产品不太适合零售，那我建议你做批发。http://pages.ebay.com/catindex/catwholesale.html 同时，你想到了吗？其实很多产品适合做批发，所以你可以在这里，找寻你的批发买家！ 6.做Dropshipping服务，熟悉eBay的人不会不知道这个词，虽然在金山词霸里查不到具体的意思。简单地说，就是你可以找到更多的国外用户帮你卖产品，而你每天只是负责数钱和发货啦。Dropshipping 对你来说的好处就是不用担心帐户被封，产品被移，不用担心搞不明白eBay的收费政策&#8230;这里要注意的就是你要有个通过信用卡认证的Paypal帐户和顺畅的撤款路径，以保证你的资金周转。 那么怎样联系到你的目标客户呢？（睿豆豆）在eBay成功拍下物品后就可以收到成交信并获得对方的联系方式，同时在对物品进行竞拍前，也可通过如下方式与卖家联系进行沟通，以eBay美国平台为例： 1. 在物品页面点击“Ask seller a question”，通过eBay站内邮件的形式与卖家就物品出售的细节咨询和确认； 2. 点击该卖家用户名旁的信用度，进入信用评价页面后点击”contact member“进行站内交流。需要提醒的是：用户可通过站内联系的方式对交易进行详细的沟通，以便顺利进行交易。eBay规则禁止用户通过此方式发送广告宣传或邀请进行eBay站外线下交易，这也是保护用户权益和保障网站交易安全的要求。 7.有一个自己的网站，看起来要做的专业，服务周到。。更多详细要求请看SEO 版块，不再赘述！ 8.eBay最近推出了kejiji，是个全免费的分类信息站点，我们也可以在上面做广告！www.kejiji.com 类似的站点还有www.craigslist.org 还有GOOGLE家的一个 http://base.google.com 9.跟eBay类似的网站有Amazon.com,Ioffer.com eBay确实是个很好的资源，条条大路通罗马，希望各位找到适合自己的方法和途径，有心得大家来分享！
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		<link>http://www.henbig.com/?p=33</link>
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	<item>
		<title>16个知名英文科技博客媒体</title>
		<description><![CDATA[      给大家推荐15个知名的英文tech博客媒体，之所以称之为博客媒体而非博客，主要是区分于一般的个人博客，它们大多是以network形式存在，包括多个作者写作，更重要的是它们已经成为一个媒体。
作为一个IT行业的关注者，尤其是一个关注互联网的blogger，及时了解国外互联网行业的走势和热点是非常重要的，比如当下热炒的Web2.0或者是新媒体。
那么把这16个英文tech科技博客媒体加入你的Google Reader是必须的。当然，按照我的订阅经验，这16个博客基本覆盖了所有的热点新闻和观点，而且内容都相当的优质。甚至也如国内经常扎堆报道一个事，好在观点不同，这就是博客媒体区别于传统媒体之处。
过去一年多时间，英文科技博客媒体发展的风生水起。《连线》杂志的母公司CondéNast宣布2500万美元收购了Ars Technica；英国卫报传媒集团3000万美元收购了paidContent。关注下这些博客媒体的经营之道，相信对于国内我们这些从业人士来说不无裨益。
进入正题：16个知名英文科技博客媒体（附注点评：曹增辉，希望有助于了解。）



序号
博客名称
附注


1
Techcrunch
知名博客Michael Arrington一手创建，主要报道互联网，尤其是Web2.0领域，堪称Web2.0风向标。Arrington是最活跃的科技blogger，没有之一，也算是硅谷的明星人物了。


2
PaidContent
关注互联网及新媒体行业，paidContent.org算是媒体化比较严重的一个科技博客，以及时消息为主，每天更新量比较大，且以短小文章为主，在观点分析上一般。


3
GigaOM
GigaOM算是比较全面的一个科技博客媒体，关注互联网、电信及IT技术领域。创始人Om Malik的文章在技术分析、趋势判断上堪称经典，这跟Malik的Business 2.0、红鲱鱼经历有关。


4
All Things Digital
由华尔街日报的两位当红科技专栏作者Walt Mossberg和Kara Swisher及知名博客John Paczkowski担纲。不过，目前最知名最活跃的算是Kara的BoomTown专栏了，关注互联网，kara在互联网及时新闻上表现突出，活跃度更是直逼Arrington。


5
Read/WriteWeb
集中关注互联网行业，Read/WriteWeb的特点是大量深度的分析文章，以趋势和技术见长。当然，这跟它要求文章统一的“多个小标题”格式有关，少量文章反应及时消息。


6
Mashable
关注互联网及宽泛新媒体领域，创始人Pete Cashmore本身就是一个新媒体专家、科技顾问。


7
Silicon Alley Insider
关注互联网、电信及技术领域，与GigaOM类似。不过更新量比较大，以消息居多，在深度趋势上一般。


8
Valleywag
著名的“硅谷八卦”博客，关注互联网、IT等领域。每天的更新量那是大的惊人，这也得益于它以“八卦”人和公司为主。报道除了新闻本身外，更多是关注轻松和八卦话题。


9
VentureBeat
关注互联网、IT等领域，以报道投资并购为特色，当然也有常规新闻。这在美国这种VC活跃的市场上显然成了一个卖点。


10
CenterNetworks
CN，关注互联网及新媒体，在新媒体：广告、社会化媒体方面报道比较突出。


11
CNET Blogs
CNET和纽约时报是我在这个推荐中唯一提到的两个传统媒体网站。CNET旗下可以说拥有阵营非常强大的blog media，比如：关注Web2.0的Webware、关注gadgets的Crave，以及Newsblog、Between the Lines。很可惜没有整合好。


12
NYtimes-Bits
Bits是纽约时报网站下很有特点的一个科技blog network，包括：关注互联网、消费电子的Saul Hansell、关注互联网搜索的David F. Gallagher、关注社交网络的Vindu Goel等10位。


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Techmeme
Techmeme本身并不产生内容，但这并未阻止它成为美国科技blogger作者的最爱；Techmeme聚合了优秀科技博客及科技媒体的内容，并通过link追踪方式发现和推动热点。单就及时新闻的捕捉更新上，techmeme已经算一个成功的聚合媒体。


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Engadget
最知名的两大消费电子博客媒体，Engadget和Gizmodo；偏产品新闻类，如果你关注及时的数码产品，就它了。


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Ars Technica
ars是一个比较象传统IT网站的博客媒体，除了软硬件产品外，同时还关注热点新闻。不过ars的特长仍然是Game、apple等垂直领域的深度报道和权威的硬件评测内容。


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Gizmodo
最知名的两大消费电子博客媒体，Engadget和Gizmodo；偏产品新闻类，如果你关注及时的数码产品，就它了。



 
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		<title>案例：ITAT集团：从O到4O亿的销售奇迹</title>
		<description><![CDATA[    忘记了是什么时候第一次看到ITAT这个大大的有着红色大招牌的超市店，曾经的第一感觉是，好大的一个，外国人人经营的（只是当时感觉）超级服装大超市。 到去年在深圳，开始熟悉和试图了解传统的商业模式和物流模式以及铺货管理等这些现代电子商务的软肋的时候，突然，这个ITAT跃入眼帘。
记得当时好友对我说起这个模式，唯一印象深刻的是，如果评论对比众多的传统卖场模式和渠道模式的话，那ITAT绝对是这些模式中将渠道，平台，卖场，驻点，运维，谈判，物流，现金流，囤货和仓储选择点做到最巧妙的。
废话少说，仔细看看文章吧，好多好多巧妙的平衡和博弈，利益共同体的捆绑，认识这个最近圈了亿元美金的大佬吧。（在这里不得不提一下，有眼光的IDG华南的老总，在最初的萌芽期出了自己的家底占了不少的股份，或许这也是ITAT的魅力和投资人的眼光吧，呵呵，很多内幕小故事，私聊吧。。。）
ITAT集团：从O到4O亿的销售奇迹
一、ITAT介绍 　　
ITAT是一家在香港注册的经营国际品牌服装的连锁零售企业。
　　2004年9月，开设第一家服装零售店，当年总共开设门店8家，实现销售额546万元；
　　2005年，年销售额1.79亿，门店68家；
　　2006年，年销售7．78亿，门店400多家；
　　2007年，根据其提供给投资公司的报告预计销售额可达42亿，门店1100家；
　　尽管据笔者分析，今年其预计42亿的销售额目标几乎是一个不可能完成的任务，但不可否认的是，ITAT取得了一个商业奇迹，在绝大部分的创业企业中，3年还不足以让其达到千万级的销售额，而ITAT已经是用10亿做单位来衡量了。
　　值得我们思考的是，ITAT为什么可以取得这么快速的发展？它的法宝是什么？能够给我们带来什么样的启示？
二、ITAT模式说明
　　ITAT模式商业模块管理分工说明：
　　1．ITAT集团全面负责经营管理上100%的收款控制权和人员管理权；
　　2．生产厂家（供应商）全面负责经营管理上100%的货物供应权；
　　3．业主（商业地产及大型百货商）全面负责经营管理上100%的营业场所提供权。–摘自《ITAT官方网站》
　　根据ITAT官方网站提供的图示（下面的饼图），我们不难发现：ITAT的核心就是资源整合，整合地产商、服装生产商（供就商）、终端运营为一体的企业。其核心在于分成制：
　　1、 厂家获得54-60%的分成；
　　2、 业主（地产商）获得10-15%的分成；
　　3、 ITAT获得25-36%的分成
　　通过分成，无需向地产高支付租金，无需向供应商支付货款。极大了降低了企业的运营风险。请注意：如果支付的是租金，由于租金是固定支出，企业将承担亏损的风险，而采用分成的方式，将企业的风险降到了最低。同样，通过分成的方式，供应商控制了整个服装本身，使ITAT在最大程度上降低了库存带来的风险–我国的传统服饰企业的库存正成为吞噬企业利润的黑洞，但ITAT巧妙的避开了这个问题。
　　这样一来，ITAT几乎就用一种”空手套白狼”的运作模式–资源整合的运作模式，用最小的投入，实现了服装生产商、地产商、终端运营商的联动效应，获得了商业奇迹！
　　当然，我们也必须思考，为什么ITAT的”分成制”能够获得地产商、服装生产商的认同呢？从模式本身来看，似乎只有他们在承担风险，总不能说他们都是傻瓜吧，其中的原因是什么呢？
三、ITAT模式实现的基础
　　ITAT模式的实现有三个商业前提，这三者均与当前的商业环境密不可分：
　　1、 服装行业产能严重过剩，品牌企业产品库存严重。产能过剩的问题，我想不用我来描述，大家都会非常的清楚。无论从哪个侧面去了解服装行业企业，都会发现库存是服装企业发展的最大桎梏之一，中国当前排名前5位的服装企业的库存均在数亿元以上（含经销商库存），如何消耗产品如此庞大的库存，就成为企业发展的重大挑战。对某些企业来说，甚至意味着生死存亡。
　　2、 经营城市的兴起，伴随着城市扩容、新商圈建设以及商业地产的暴利，使得商业地产大量增加，在一定程度上造成商业地产招商不易。由于城市的扩容与商业地产的持续开发，新商圈不断涌现，然而建造一个商场容易，成熟一个商场却需要至少2-3年的时间，一个新的商圈如某些城市建设次级中心等甚至需要5-10，然而，房子却需要现在建，现在开始经营，这对商业地产的运营者来说，招商就成为重大第一的挑战。况且，由于中国的商业地产建造者更多的是从住宅市场转投商业地产的房产商，缺乏招商的能力与资源，这也在相当程度上提高了招商的难度。
　　3、 中国向国外资本开放，国外资本向国内市场渗透。随着金融的改革，中国经济的持续发展，越来越多的国外投资机构看好国内的市场，越来越多的国外VC、PE进入中国市场。
　　条件1决定了整合服装生产商成为可能；条件2决定整合地产商成为可能；条件3决定资本不是瓶颈。这三个外在环境决定了ITAT可以通过整合资源的方式快速成长。
　　注：
　　在2006年11月份，美国著名投资基金蓝山中国资本（Blue Ridge）向ITAT集团进行首次5000万美元的战略投资；2007年3月份，全球最大投资银行之一摩根士丹利（Morgan Stanley）、美国著名投资基金蓝山中国资本（Blue Ridge）及全球最大对冲基金之一Citadel联手对ITAT集团进行7000万美元的第二次战略联合投资，支持ITAT集团连锁销售网络的快速扩张。–摘自《ITAT官方网站》
四、ITAT当前的主要风险
　　ITAT创造了一种新的商业模式–整合各方资源，快速成长的商业模式，这种模式完美的解决了如何与服装生产商与地产商合作的问题，并在”如果能获得相当销量”的假设前提下解决了各方的利益分配问题。
　　然而，这个假设前提正是ITAT面临的巨大挑战，因为尽管ITAT的利益分配政策能够吸引地产商、生产商，但并没有给最终消费者带来利益，原因如下：
　　1、 由于更多的是解决生产商的库存，因此产品本身的吸引力有限。
　　2、 由于更多的是帮助地产商解决招商难的问题，因此这就决定了ITAT开店的地址肯定不是当前的繁华地段（这些地段是不存在招商难的问题的–充其量是招具有号召力的商户具有一定的难度，这在一定程度上还取决于招商单位的运营能力），故而消费者要来购物，必须付出更多的时间成本。
　　尽管ITAT也曾试图改变这种局面–通过收购国际商标集团，赎买国际二线品牌，提供给消费者物超所值的感觉。然而，这一行为并未带来理想的结果，原因如下：
　　1、 今天的服装行业假洋鬼子品牌–国内企业在国外注册国内运作的洋品牌太多了，ITAT通过收购的国际商标集团的品牌从品牌影响力与号召力来说，本身与假洋鬼子在消费者看来并没有太多的差别；
　　2、 ITAT会员店一次推出近百个国外品牌–国内消费者并不认识和知晓的品牌，由于资源的均衡分配，品牌的特色并不明显很难让消费记忆；
　　3、 更为重要的是，由于这些产品在一定程度上可以说是服装企业库存大集合，显然这样的产品对消费者是很难有吸引力，更不能体现这些”洋品牌”所唱导的精品、时尚的品牌内涵；根据我们的研究，服装消费者对品牌价值的判断更多来自终端体验–装修风格、产品风格、产品陈列、购物体验，而非广告，这就注定了ITAT在当前的模式下超越现状的难度–库存存品的缺陷。
　　综上所述，ITAT面临的主要困难源于”消费者价值”的缺失。
　　那么，有没有办法改进呢？
五、ITAT困难的解决思路
　　既然困难源于”消费者价值”缺失，那么解决之道一定在于以消费者需求视角为出发点，从消费者对非黄金商圈的服装零售店的联想导致消费人群的定位来看，根据消费者测试，核心群体为中低端消费群体。因此，ITAT改进总体方向有两种：
　　其一，顺应消费者思维定势，定为品牌折扣店。由于折扣店本身是依靠价格优势、不需要最新的款式吸引消费者的，故能有效解决消费者价值问题。
　　其二，全面改造产品，打造精品形象。利用自己的销售规模优势，重新要求供应商将其当作新产品的发布窗口，力争提供最优的消费体验，做成服装中的国美。
　　相对而言，方案一的成功机会较高，风险较小；而方案二的成功机会较小，风险较大，因为方案2本身的做法需要ITAT完成全面的转型，依赖的并非其成长之初的整合基础–对供应库存的消化，而是与当前的商场全面竞争，但由于位置的劣势，使其当前在与商场的竞争中面临最大的劣势，而商圈的成熟依赖于城市化与城市经营的结果，需要较长的时间。当然，如果依赖价格的吸引力，则会遭遇品牌商的抵抗。如果推自主品牌，由于消费者购买服装的价值算式与家电的价值算式还是有相当不同的，相较而言，家电的价值与成本的关系更为密切一些（关于这个问题，在以后的文章里我们再进行详细探讨）。
六、ITAT留给我们的思考
　　仅管ITAT遭遇到一些困难，但不能否认的是，ITAT创造了一个商业奇迹，这值得我们思考和借鉴：
　　1、 新商业环境下，企业应该如何成长？
　　2、 整合外界资源，有什么样的机会？需要什么要的条件？
　　3、 如何与风险投资对接，解决资金瓶颈，快速发展？
　　4、 风险投资并非只关注高科技和IT行业，传统行业一样会受到关注，关键在于你用什么样的模式进行运作，也即是你的商业模式是什么？如何设计合理的商业模式？
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		<link>http://www.henbig.com/?p=31</link>
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		<title>经典:唐骏在大连理工的幽默演讲</title>
		<description><![CDATA[唐骏2008年6月14日在大连理工演讲的具体内容：

在北邮追女孩
你们知道在我们那个上大学的年代不像你们这么丰富多彩。我们那时候除了追女孩外没有什么事情可做。(台下暴笑)你们比我们那时候惨，我们傻，老师让我们学啥我们学啥，也不管有没有用；而你们现在明明知道没有用，却还要学，所以比较郁闷。(支持的掌声)当然，除了大连理工大学的学科除外，因为卢校长在这。(暴笑)你们学的东西几乎没有什么用。(台下再次更暴笑)上大学的我平凡的不能再平凡了，那时候什么都没有，就长成我这样的，基本上不用考虑本班的战场，没有我的立足之地，我就发展别班的战场，我看上了一个女生，据听说还是北邮50校花之一呢。(笑)你们可别小瞧，50校花之一可了不得，当时我们北邮可有156名女孩呢。(全场爆笑)你说我那时是弱势群体，我能做什么呢，我什么都做不了，最后想出了一招我能做的事：写信。第一封我写了身高1米82体重132斤家在江苏常州，父母是干什么的，家有几个兄弟。这简直就是一份简历，没办法，那时的我没什么只有这些，就给她投了简历。她没有理我。我就开始写第二封信，为了展现自己的才华，我就介绍了一下国内国际经济形势，(台下暴笑)我未来会怎么怎么做。。。还是没回音。我就写了第三封，说我知道你不喜欢我，我不要求你做什么，我只要求你让我默默的喜欢你就好了。(全场暴笑)你知道那时的女生“纯”那！(纯音很重，全场笑)三封信就感动了她，她回信给我。我就约她看电影，看的什么电影我不记得了。之后我们散步，我对她说，要不你嫁给我吧。(全场惊讶)她很惊讶说唐骏你是认真的？我说是，她说好我嫁给你。(更惊讶)就这样，第一次约会，她就嫁给了我，而后我们一起走过了随后的20多个春秋。(全场热烈的掌声)
争取留学名额
我那时在北京邮电上学，花了两年时间考研究生，考了全校第一，当时每个重点院校有两个名额可以保送到美国，但我却没被保上。你们知道我当时是弱势群体，没有什么权利，但我不甘心就这样，然后四处打听，打听到北京广播学院(中国传媒大学)还有一个空的名额，我就去北广找老师，说想把学籍从北邮转到北广来。老师说，你为什么要转到北广来，我说为了中国的传播事业，中国的传播事业太落后了，我想尽一份自己的力量。老师说中国的邮电事业比广播事业还要落后，你怎么不推进邮电事业的发展呢。我说我太喜欢广播事业了，想为它献身，那时候的老师“纯”那，(全场爆笑)几句话就被我感动了。老师说好吧。经过复杂的转学手续转到了北广，我就向老师说想出国留学，老师怀疑的说你是不是为了出国才转到北广的？我说不是我想出国学人家先进的技术回来武装中国的广播事业。你们知道，那时候的老师“纯”那，(更暴笑)他相信了。但是他说，申报名额已经交到国家教育局了，时间已经耽搁了。我就去找国家教育部出国留学司司长，他说已经审批完了，现在来不及了。我那时候很失望，但我不想放弃，不想以前的努力就这么白费了。你们知道咱们大学生是弱势群体，什么也改变不了，咱们什么都没有，但有的是时间，于是我就想了一个我能想到的办法，很简单很笨的办法：我开始去国家教育局“上班”，上班地点是教育局门口，(台下狂笑)司长早上来上班的时候，我就迎上去说，司长好，来上班了？中午司长出门去对面食堂吃饭的时候，我就说司长吃饭啦，吃好点哈；司长吃饭回来的时候，我就说，司长吃完了，还有点时间，你可以午睡一会；下午下班的时候我说司长下班了。就这样一天两天，司长很奇怪什么时候教育局门口多了个保安，还只给他打招呼。你们知道，人那，不怕被人恨，被人凶，就怕被人盯上，司长开始不得劲了。我倒无所谓，我还有四个月才毕业，这段时间我正好没地方去，就可以天天到教育厅来“上班”，感觉也都很气派，来国家教育厅上班(台下暴笑)。到第五天的时候，司长撑不住了，中午我照样说，司长吃完啦，还有点时间可以午睡一下。司长说我不午睡了，你跟我上来一下。进了司长办公室，司长问你干吗的，我就说明了原因。司长什么也没说，第六天我照样过去“上班”，中午的时候又被叫进去，司长给了我一堆资料说这些你填一下，我就拿回去填。第七天，司长给了我一张纸，说这是你一直想要的东西，那张纸就是出国留学批准证。(全场爆发出热烈的掌声)大家知道吗，人们需要执着的精神，你就拿出执着的精神给他们看，世上就不怕没有办不成的事。(全场热烈的掌声)
获选全国十大帅哥CEO
前一段时间参加鲁豫有约节目，鲁豫说唐骏博士你有这么多头衔我都不知道该叫您哪个，你认为你最重视的，最有价值的是哪个。我说我最有的价值的最有含金量的那个你介绍我时没说出来。鲁豫很奇怪，是哪个？前一阵我被时尚杂志评为全国十大帅哥CEO。这是我认为最有含金量的一个(全场爆笑)。我被评为过全国十大经济人物，全国十大CEO，只要经济方面有关十大的我都被评过，就是时尚方面还是第一次。像我这种没有貌的人能被评为帅哥，我能不激动嘛，这是我人生的一次里程碑，我得感谢我的爸爸妈妈。(全场笑)
在微软的差异化竞争
我进入微软以后，在一万五千人中是倒数第一，在技术方面是最差的，我若在技术上与他们竞争，过二十年三十年我也不过是个普普通通的人，顶多是个高级工程师。我想应该避开和他们正面竞争，走差异化竞争路线。在那五个月后发现开发模式上的错误，英文版本开发出来后，需要过八个月中文版本才开发出来，过五个月日语版本才开发出来。好多人都注意到这个问题，也有好多人提出来许多书面方案交给经理，将近有八十多份，但是你想想你要作为那个经理，你会看这么多的方案吗？所以，交书面方案效果甚微，我就想如果我自己解决了这个问题，即找到了方法也找到了技术支持，那样就很有效果了。然后我就开始发挥我勤奋的因素，利用晚上和周末的时间分析这三种版本的共同之处和不同之处，找出一种模式可以将三种不同版本都用这一模式进行开发，又找到了技术支持，然后写了一份书面报告，不仅提出这个问题也解决了这个问题，我将编的程序都放在这里面了。经理开会议一致通过了该方案，决定公司3500个人都使用这种研发模式，这样就需要成立一个部门，在公司宣传这种模式，我称之为唐氏研发模式，理所当然的候选人就我一个，没有竞争对手，就在我刚进入微软八个月后就当上了部门经理。(热烈的掌声起……)这就是我要讲的差异化竞争。
运用与众不同的商业模式
我在洛杉矶开了一家第一移民律师事务所，我是计算机博士出身，对法律一点都不明白，光是有关的法律书就有一米这么高。我注意到别家事务所都是按小时收费，有时移民采用打电话的方式，一个小时都问不明白，但钱却搭进去了，让人感觉移民咨询像个无底洞，不知到得花多少钱才能办成。我就采用和别家事务所不一样的商业模式：我是按案例收费，如工作卡转签证收 1000美金，签证转绿卡600美金等，还有最重要的一句：不成功不收费，成功了再收费。这样就在洛杉矶一炮打响，我的第一移民律师事务所在开业五个月后就排洛杉矶第一位。(热烈的掌声起……)我告诉大家接下来的两年内我准备做一件事情，我从未涉足的领域，电影事业，(台下一片惊讶)，别惊讶，谁让我爱好广泛呢。(台下哈哈大笑)中国好电影这么多，我的电影肯定做不成功，但我想运用一种和他们不同的商业模式，现在电影宣传力度很大，但许多观众看完后都会失望，好多人就自己买碟看，不再去电影院看电影。我不会请大腕明星，砸很多钱进去，我会采用就和我刚才讲的在洛杉矶开律师事务所一样的商业模式，就是满意了收钱，不满意可以退票。当然我有满意的标准的，我会在每个电影放映室里笑声安计数器，如果70%以上的大家都笑了，那他会记一，然后记二。我要拍喜剧片，励志型的外资喜剧片，我希望电影所达到的效果让观众笑二十次，如果观众没有笑二十次，那么观众可以退票，我们会无条件接受。(好方法，真的与众不同)当然我们拍片就得拍的很好看，有很高的标准。
八卦故事
现在我讲给大家一个特八卦的故事。这个故事我讲给了两个人听。一个是盖茨，他非常相信；另一个是朱总理，他一点都不相信。所以在场的大家不用担心，你若相信，说不定你就是下一个盖茨，你若不相信，你或许就是下一个朱总理。(全场笑)我讲的这个八卦故事，你们要是相信，就是未来的宏观经济学家。在1985年的时候日本经济各个指数突然飘红，经济形势一片大好，据当时经济学家预计照这种形势发展下去，到2012年日本就会在各个方面超过美国，成为世界第一超级大国。许多经济学家找不到快速发展的原因所在，令人很费解，你们知道为什么吗？(台下一片疑惑)因为那时候有个年轻人到了日本。(噢……台下恍然大悟，许多人笑了起来，但还有些人不明白)后来　90年几月份，日本经济萎靡不振，持续五年的增长突然停滞不前，而这时美国的经济从萎靡中摆脱出来开始快速增长，道格拉斯指数一天涨了28.3%，全世界的经济学家都无法解释这个原因，感觉很奇怪，你们又知道为什么吗？只有我知道，那时候有一个年轻人离开日本去了美国。不用我说你们知道那人是谁了吧。(我们恍然大悟)我把这个故事讲给盖茨后，问他微软从什么时候出现转折快速增长的，盖茨说94年几月份，他说不会你那时来的微软吧。我说你猜对了，然后盖茨目瞪口呆的盯着我……后来我告诉朱总理这个八卦的故事后问他：中国经济什么时候开始快速发展的，总理说97年下半年吧，他说你不会那时回的国吧，我就告诉总理是97年下半年回的国。总理急忙说：这跟你没关系，是这届中央政府领导的好。总理果然是总理，什么事都会往政府上靠。(台下暴笑)
97　年我要离开微软的时候，写了一封很长的信给盖茨，据听说很煽情，(台下笑)我也给公司每个员工都发了一份，因为我是计算机出身，所以会COPY很多份。(暴笑)好多员工都哭了，信中我记得有这么一段：在微软的几年里，我不敢说我是微软最勤奋的员工，但我敢说微软里没有比我更勤奋的员工。(台下一片钦佩和笑声))两句一个意思哈。很快盖茨打电话给我：骏(特深情)，你一定要走吗？我说：比尔，我一定要走。“你真的不可以留下吗，我可以给你任何位置，随便你选。”(任何位置但不包括盖茨的那个位置哈(全场暴笑)“我离开中国太久了，我得回去参加祖国的建设。”“那好吧”。随后盖茨立即召开董事会会议，会上全体一致同意授予唐骏微软终身荣誉总裁称号。这是历史上唯一的一个微软终身荣誉总裁称号，以前没有，以后也不会再有了，你们知道为什么吗？就因为我曾经给盖茨讲了一个八卦的故事……授予我终身荣誉总裁，盖茨就可以一辈子把我留在微软了(全场爆笑加特热烈的掌声)我现在哪都不敢去，大家都知道，其实宏观经济给我没啥关系，但我就怕离开了中国，中国万一出点啥事，那我可就是千古罪人了。(台下暴笑)我可以负责任的告诉大家，未来50年我不会再离开中国！(台下热烈的鼓掌)
劝盖茨改行程
2003年我接到盖茨秘书打来的电话，她说盖茨要在2月几号来中国，我大吃一惊，也很惊喜，你们知道吗，我在中国当微软总裁，副总理谁都可以见，就是江主席见不着。盖茨来中国会和江主席见面，我高兴的不是盖茨来中国，是我可以见着江主席了。(台下狂笑)但算了一下，那一天正好是大年初三，和江主席见面可能有麻烦。我就告诉秘书说不行，那天大年初三盖茨不能来。你们知道有种人地位不高，但权力很大，(全场笑)秘书很生气说你竟然敢说不，你可知道盖茨的行程都是一年前安排好的。(台下一片惊讶声)是，我知道，可是那天来会有麻烦，会面不会顺利。你自己跟盖茨谈吧。我就打电话给盖茨，告诉他那天不能来中国，他很惊讶，说你可知道我的行程都是一年前安排好的。你们知道盖茨脾气很大，不是，应该说他是很有“个性”的一个人。(台下狂笑，暗指他脾气很大)。我说，我知道，你的行程是一年前安排好的，可是中国的春节是5000年前就安排好的。(全场鼓掌)盖茨更惊讶了。你想想美国人听到5000年是什么概念，盖茨得惊讶成什么样。(台下一片笑声)就这样盖茨同意改了行程。后来盖茨来中国，我到首都国际机场迎接的时候，盖茨见着我第一句话就是，你好大胆，这是我进入微软36年来第一次改行程。我说你不是输给了我，你是输给了中国5000年的文化。你看这样说，立马抬高了老板的地位，和5000年挂上了钩。(笑声掌声起)
盖茨口头语“That’s good!”
在中南海盖茨和江主席会面，我在旁边给盖茨说，现在正是中央换届的敏感时期，你要做的就两件事情，一个光听江主席讲就行，不要插嘴；还有一个你的改改你的口头语。你们知道，和盖茨说过话的人都知道他有一句口头禅“That’s good!”他想表达的意思是鼓励对方继续讲下去，我在听的意思。盖茨说这是从小的习惯我改不了，我说无论如何你得改，盖茨坚持说我改不了。我就说，你听江主席讲话的时候看我，你看我总不至于会说”That’s good”。见着江主席的时候，江主席拉着盖茨的手说：盖茨啊，你知道再过五天我就要辞去中国最高领导人的职位，由下一届领导班子接任……你们知道我那时候最害怕什么吗？就怕盖茨嘴里蹦出一句“That’s good！”（全场爆笑）要是这样就闹出世界性的政治丑闻了。
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		<link>http://www.henbig.com/?p=29</link>
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	<item>
		<title>未来之路：中国企业到底有多强？</title>
		<description><![CDATA[在英国《金融时报》刚出炉的榜单当中，美国埃克森美孚(ExxonMobil)依然稳居第一，但最大赢家却是中国，入榜企业从去年八家一跃增至25家，而且大部分原来入榜的中国企业排名也有所上升。其中，世界前十名的企业，中国占了三席，中石油还升到了第二位，将通用电气挤至第三位。数字似乎很让人欢喜，但在一年之间，中国企业真的可以变强到如此程度吗？
一个全球性企业必须具备全球管理能力，创新意识，对市场的深入理解，以及全球的业务网络和持久的竞争力，并在全球竞争的行业价值链中能够获取收益。如果在全球一体化时代，所谓“全球500强企业”甚至无法在国际市场上取得一定的份额和收入，那么，它们的“全球性”无疑是个虚名。日本京都陶瓷公司的创办人稻盛和夫曾注释说: “跨国企业是以世界作为经营对象的, 在不同的地方制造与销售产品, 也在世界各地招募人才、获取资金和资源。”例如全球性IT企业惠普公司在美洲、欧洲、亚太的销售收入分别占总额的42%、41%、17%。英特尔公司2007年财报显示，来自中国的收入达139.01亿美元，占英特尔总收入的36%，比在美国的销售收入还多。
我们再回过头来看看榜单，中石油在中国地位独一无二，但销售收入却只接近于BP、埃克森美孚这些跨国石油巨头的1/3，实力相差的程度实在不堪全球五百强排名第二的荣誉。中国工商银行在海外先后控股澳门诚兴银行，收购印尼哈利姆银行，战略投资南非标准银20%的股权,并于美国纽约、俄罗斯、澳大利亚悉尼、迪拜等地设立了海外分支机构。相对于其它中国银行，其全球化战略布局确实表现积极。但是，目前工行的海外资产仅占其总资产规模的3%-4%，绝大多数收入也来自于国内，可以说是一家“国家性大企业”，而非“世界性大企业”。我们还应该看到：像今年中国电信业6家运营商重组为3家的圆满过程，也许在收购雅虎屡次受挫的微软看来，恐怕只能解释为行政行为。大多数入围“全球500强”的中国企业，不但绝大部分资产和收入都来自于国内，而且多系国有企业，一些企业在国内竞争的优势也多少跟一定程度的资源垄断有关系。
当然，中国企业入榜也不容易，大多数企业都是在市场竞争中靠自身努力崛起。疑问不在他们身上，而在排名方式存在争议和质疑的空间。英国《金融时报》只注重了企业在资本市场的市值，《财富》比较看重企业规模，而《福布斯》则综合了考虑年销售额、利润、总资产和市值。由于这个榜单决定排名的是企业的市值，又由于2007年中国的“牛市表现”，FT榜单自然足以使中国一年之间多出17个世界500强企业。今年，中国股市惨淡，如果以现在的市值来排榜，可以想像，中国又会有不少“世界五百强”企业掉下榜单。市值不是企业实力的全部，以此来考量一个企业是否为“世界五百强”多少不够客观：譬如招商银行的市值2007年曾超过加拿大皇家银行和德意志银行。但是，招商银行2006年的净利润却仅相当于德意志银行净利润的12%、加拿大皇家银行净利润的22%。而且，招商银行2007年中期总资产还不到德意志银行2006年底总资产的1/10，加拿大皇家银行2006年底总资产的1/3——这个例子说明考量500强的指标不应该是单一的，只是反映了某一时间的横断面。
到目前为止，中国企业国际化还一直处在弱势群体阶段。目前，中国约有6000家家境外企业，仅占全球跨国公司总数的0.4%，投资额仅占世界的0.55%，并且能够盈利的只占55%。这跟中国的世界数二数三的经济规模很不相称。1992 年，首钢集团曾经斥资 1.18 亿美元收购了秘鲁铁矿公司，成为直接幷购外国公司的第一家企业。但是，投标出价过高带来的债务负担、劳资纠纷等问题却一直困扰了首钢。2007年，李东生不得不关闭TCL的欧洲工厂，宣布把目光移回中国市场，于是，两年前美国《时代》周刊和全美有线新闻网的“全球最具影响力的25名商界领袖”之一，曾一度出现在《福布斯》杂志评选的“年度最差中国企业家”榜单上。中国公司的海外能源收购也总是挫折多于顺利——尤其在“第一世界”，如收购尤尼科石油公司的失败。因此，中国也不得不与一些西方看来是“问题国家”进行合作。
中国在全球化中的形象，主要是“中国制造”，而回顾“中国制造”的故事，中国企业就像一个出卖苦力的人，把辛辛苦苦做好的东西低价卖给富人，又把赚来的钱购买富人的债券，还必须接受富人“抢走饭碗”的指责，最后还不得不面对“债务缩水”。
中国有一些国际化程度较高的公司，如联想、华为，海外营业额都已经超过国内。但是，这样称得上“世界性企业”的中国公司还是少之又少，起码没有25家之多。这虽然看上去不般配中国经济大国的身份，但是却很契合“中国制造”的现实。我们必须承认，中国企业的国际化程度依然相当低，国际化业务较少。在比较优势下，中国还会长期保持“中国制造”的形象，但是，能否沿海和内地并举，把“中国创造”的标签也一并夺下，成为真正的世界经济中心？这个征途肯定还有一个漫长的阶段。
“日本制造”提升为“日本创造”中的那些教训并不遥远，日本三菱公司当年花14亿美元购买洛克菲勒中心，不久之后却以半价再次卖给原主。“日本制造”横行世界之后，日本人把资金多用以购买“夕阳企业”，而美国企业和政府却用回笼的资金投资新兴产业，结果，美国重新取得竞争中的优势。但是，走出国门虽然艰难，却是全球化时代的大势所趋。中国企业无论在世界上处在如何弱势的地位，要成为真正的国际化全球性企业，只能是坚定不移地参与全球竞争，使全世界的资源、国际人才、全球市场为己所用。在这一过程中，我们还需要国际化的思维、视野以及战略和战术；需要注意股价是表，盈利才是本；资本市场可为用，但练好内功才是体。
许多中国企业以为“制造”变“创造”，区别只是贴了一个“牌”，多了一个品牌而已。事实上并不完全是那么回事。跨国公司的企业形象、人才使用、原材料供应、零部件采购、产品研发营销等等，都应该有“当地化”的能力，也要有打破不同的环保标准、劳工保障制度、文明差异、文化习好、政治歧视、保护主义等非关税贸易壁垒的“跨国”能力。值得学习的一个例子是海尔，海尔在国际竞争中就设立了8家海外设计中心，专门为特定市场开发产品，迎合当地的兴趣和传统。在巴基斯坦，海尔推出超大型洗衣机占据了当地20%的市场，因为巴基斯坦人习惯同时洗很多件像袍子一样的衣服；在美国，海尔却走进大学校园推出小冰箱，于是，移动酒柜占领了30%的市场份额。
以目前的“中国增长”速度，中国列名“世界五百强”企业肯定只会越来越多。但要想成为真正的强者，长期的强者，成为如可口可乐般百年长青的“世界性公司”，中国企业还需要做得更多。借助但不依赖中国政府的帮助，主动跨国出击并能当地化，获得有份量的海外市场份额并同时从中盈利，至少从资产和收入看像是家“世界性公司”，这还只是必然的第一步。
链接：FT全球500强排行榜出炉
（注：作者为中国欧美同学会副会长，中国国际经济合作学会副会长。本文仅代表作者本人观点。）
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		<title>SNS网站的用户流失率怎么会高得如此惊人？</title>
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◎用户典型的SNS体验
甲先生是个普通白领，白天工作使用互联网找资料连络客户，下班后回家偶而会上网闲逛。互联网是他日常接触的媒介，但是在他生命中这个东西并不显得特别重要，至少他不是天天泡在网上的人。然而最近几个月来，他老是收到一堆电子邮件，标题大部分写著「某某人加你为好友」之类的。顺著连接过去看，是自己 MSN 上面的朋友。既然是朋友的邀请，总是不怎么好意思拒绝，想想也就注册加入。于是，甲先生先后加入Facebook，MySpace ，Friendster，LinkedIn ，还有一堆中文的本地网站。而注册这些网站总是十分痛苦，每个网站都叫他填写过去经历，上传照片，还要贡献MSN 上的好友清单。
刚开始他担心这些朋友是不是会常来拜访他的个人空间，而他如果不知情，没回访，是很不礼貌的。这种来自人际关系的压力颇大，搞得他有段时间下班后天天上网回覆这些朋友的消息，一耗就是两小时。（妙的是，他其实不知道这些朋友也是碍于类似压力而耗在上面）
一开始是熟人，后来一堆陌生人也把他加为好友。天天跟这些人在网上「搞关系」，刚开始还颇觉得有些意思。看看好友又更新了照片，又写了新的Blog，彼此间留留言打招呼，似乎也颇惬意。
然而大约三个月后，甲先生开始觉得乏味。跟一堆人在网上Social来 Social去，实在挺无聊。随著朋友越来越多，不得不耗在上面更多时间。更痛苦的是，每个网站他都得去照顾，每天两小时已然不够。终于，他决定戒掉。这类让他一度上瘾到无可自拔的互联网服务，在精神压力达到临界点后，终于被他废弃。花大量时间搞这些关系到底什么意思？生活不该是如此的，他要拿回主控权。
◎SNS经营者的典型经验
所有的SNS网站经营者都困惑，用户流失率怎么会高得如此惊人，而且找不到方法可以根治问题，似乎这本来就是SNS网站的天性。靠著人际网络的压力而驱动的事业，也因压力解除而退散。过去的SNS网站像一个大筛子一样，一瓢子捞下去，看似捞到大量用户，然而经过三个月的时间，总是仅剩下不到一半的有效用户，其馀的用户根本不再来了。用户量看似很大，其实很虚。而一个SNS网站之所以能够急速成长，主因是透过人际关系鍊拉动的增长，其速度远大于用户的流失速度。当增加多而流失少，看起来整体就是增加的。然而，当用户的增长慢下来的时候呢？
MySpace ，Facebook如日中天。若以全世界为市场范围，这些网站确实还没碰触到天花板。因此，向其他国家扩张看似是维持增长的解决方案。然而，本质的问题没有解决。SNS网站还有一个也是很奇特的惊人现象。就是一旦成为网站的活跃用户，这个用户就会非常活跃，而且维持非常长的存活周期。几乎可以说是以此为家，天天报到，赖著不走。
从注册用户到有效用户到活跃用户，这条路上有大量的人脱队。这个现象是不正常的吗？非也，这完全是网络社区的正常现象。笔者多年前就说过，网络社区是「性质相同的一群人，聚在一起互相取暖」。这群人的名字，叫Heavy User。简言之，活跃的Blogger 属于这群人。SNS的特性是高度互动，而互动本来就很累人。愿意跟别人大量互动天天写博客的当然不是常人。他们的表现欲，成就动机，都高于一般人，并且最终在某个社区网站里找到舞台与归属感。问题是当这群人玩得很开心的时候，一般网民在干什么？
◎SNS是会玩腻的
那些抛弃某个SNS网站而去的人，是不是跑去玩其他竞争网站的同类型服务了？有小部分人是的（嗯，就是Heavy User），但大部分离开的人不是，他们是从此不玩这类型服务了。玩腻了Facebook之后转而去玩MySpace 的人是少数人，大部分的人是从此离开SNS 这类型服务。写博客也是一样的，从某大博客平台换到另一个博客平台继续写作的是少数人，大部分的人是停笔。
离开一个网站跟离开一个服务，完全是两种概念。举个例子来说，「看厌了新浪新闻而转看搜狐新闻」，跟「从此不看网络新闻」，我们很明白的知道差异在哪。真糟糕！原来SNS服务是一种会玩腻的服务！真糟糕！当所有网民都已成为我SNS网站用户，再来该怎么办？如果把市场发展比喻成下棋，那么过去几年红透半边天的SNS概念网站，已经走入了残局阶段。网站经营者表面看似风光，心底下却打鼓。摆脱这些本质上的宿命，成为不得不然的工作。令人意外的是，解决之道居然在于Web 1.0 。
SNS网站的用户数多寡，完全看它占领那个社会阶层（或者文化阶层）而定。
◎社会阶层决定网站用户数
SNS发展至今吸引了大批创业者加入，然而时局已经不再大好，很多网站走入关门边缘，在求发展与求获利中挣扎。想要再融资是不太可能，因为亚洲地区的创投界已经不像以前这么看好这个领域。市场局面大势底定。在中国大陆，用户达到数千万级别的，可期望藉第三轮融资发展，但面对大型 1.0网站也进入市场的挑战；用户数仅数百万级别的，用户数也不会再快速增加，必须自己想办法营利。
在台湾，由于有雅虎台湾这个市场独大的门户网站，再加上原本就狭小的市场，小型SNS网站积弱不振，距离营利之路很远。但与此同时却有一些老牌社区网站存活很好，获利颇佳。为什么会造成这种市场局面？笔者以前说过，SNS的发展基础是社会学，因此一个SNS网站的用户数多寡，完全看它占领了那个社会阶层（或者文化阶层）而定，那个阶层直接决定了用户数的上限。
因为SNS网站几乎是靠著人拉人发展起来。每个用户会拉动的人都是他生活上熟悉的圈子，不管陌生人或熟人。当同一种阶层的人在这个网站越积越多的时候，其他阶层的人也越难以加入到这里。等到网站有第一批用户，为了牢牢抓住他们，及利用他们带更多用户进来，必须更加揣摩他们的心思甚或社交习惯。结果更深化了这样的发展，更加走向某一种文化氛围或者社会阶层，再也无法回头。
◎经营团队本身的社会阶层决定用户多寡
要观察一个SNS网站发展，看它第一批用户是甚么人就知道了。 Google的 SNS网站Orkut 一开始无心插柳在巴西大受欢迎，其他国家用户从此很难加入。我们身旁几乎没人用Orkut ，尽管我们用Google。韩国最大社区网站Cyworld 先前进军美国，当然想吸引欧系美国人来用，没想到却吸引到一堆亚裔小男生小女生。为什么？因为网站功能设计甚至文化氛围始终比较接近亚洲人户习惯。而交友网站Friendster自从积累大量菲律宾用户后，其他国家的人也很难融入那个圈子。这就是文化界线。纵然跨国SNS网站能吸引到全世界用户，仔细观察这些人，会发现都是性质靠近的一群。
反观国内，51.com的用户一开始从二线城市网吧发展起来，现在很难拓展用户群到一线城市的白领。反之其它SNS网站也打不进二线城市市场。文化的氛围以及实体世界的社会阶层，就是这么影响著。占有「上层社会」（指白领）的SNS网站，用户数发展注定受限。特别在中国大陆，白领是占总人口比例极少的一群，大部分生活在沿海。以这个群体为目标的SNS网站用户数很难上到千万。
至于台湾的共享书签网站黑米与推推王，使用族群的文化氛围便明显不同。前者要更加精英一些，后者要更加普罗大众一些。然而两者都不脱白领的社会阶层，因此不如老牌的草根社区高流量或赚钱。
再往前一点看，要观察一个SNS网站发展，看它的创业团队是属于甚么样的社会阶层就知道了。因为这群人会把自己的思维放进到社群的经营上，而这些思维绝对受到这些人本身所处社会阶层的制约。
◎有文化的东西做不大
有的SNS网站或者社区网站并不是占领某一种社会阶层，而是占领某种文化团体或者兴趣团体，例如以动漫为主题，以运动为主题，以文学为主题，以书评为主题，或者以美食为主题的社区。这些社区一定都受到社会群体的大小制约。例如，喜欢动漫的人在中国大陆市场有多少？喜欢美食的人在台湾市场有多少？在中国大陆这样的市场可能让网站经营者足以养活自己，在台湾可能就很艰难。
SNS网站或者社区网站为什么做不大？除了社会阶层的制约外，也因为「有文化的东西本来就做不大」。只要一个社区网站你能清楚说出它是属于一种甚么样的文化氛围，他就是做不大的。难道「没文化」就能做大？要弄清楚这里的「没文化」不是指低俗文化，而是指「讲不出来是什么文化」。只要能讲出这个网站属于哪种文化，就一定有人讨厌这种文化。无法讨好所有人的结果就是做不大。
然而这太强人所难了！社区正因其文化氛围吸引兴趣相投的人靠近并留下，怎么可能没有文化？然而也正是如此，不喜欢这种氛围的人也都不来。很多老牌社区网站多少年过去了，也就那个样子没有大发展。令人意外的是，解决之道居然在于Web 1.0 。
◎SNS就是直销
在传统商务世界里，创业者要创新或生产好产品或许不难，但是要寻找渠道让商品到达终端用户却困难得多。或许寻找渠道也不难，但可能因此付出高昂代价。拥有渠道的资本家，并不是容易被扳倒的对象。10年前互联网兴起，第一次打破这个现象。对创业者来说，商品就是网站，提供的服务可直达终端用户，不再经过其他渠道。过去资本密集的报业所拥有的渠道优势被瓦解，成就了 1.0的网络世界。这种新渠道除了冲击传统媒体也冲击传统商务，当然更冲击传统的通信方式。总结来说，过去 1.0之所以能有这么多小本创业的人，可看成是创业家们找到了低成本的营销渠道，避开了传统资本家的封锁。
然而，Yahoo!之类的创业者，10年后却成了新资本家，他们掌握渠道让新兴互联网创业者难以出头。创业家必须花钱到传统渠道（也就是 1.0网站）买所费不赀的广告，否则自己的网站就一个访客都没有。在传统商务世界里，许多年前有人发明一种新的渠道，透过人际网络可以避开传统渠道的困局而达到销售目的，称为直销。而当互联网上已经有这么多巨头存在的时候，要怎么样避开而进行低成本推广？答案就是人际网络。SNS创业家精巧的利用人际网络达成「以人带人」的低成本营销。如果不是这玩意儿，这些新网站的用户数和流量都不会起来的。我们应当对透过人际网络的推广手段予以高度肯定。
◎回归基本才能做大
很多人买过直销商品，却觉得从这管道买东西很不牢靠。参与直销体系的人流动率高，本身就不是稳定的销售体系，SNS靠关系链吸收新用户也一样。况且，推广方式再厉害也解决不了产品的本质问题。
本系列第一篇文章提到，SNS网站的用户流失率极高，这是第一个问题；用户流失后不是流向竞争对手，而是不再玩同类型的网站，这是第二个问题。对经营者来说，这延伸出两个思考：首先，别人流失的用户也不会是你的用户，结论是必须抢夺用户的第一次。想想还有哪些用户没被染指过的，产品就往哪里做。
其次，用户终归要流失，因此最重要的是抢夺活跃用户。只有活跃用户可能会在同类型的SNS网站之间到处迁移，也会尝试新的网站。牢牢抓住这群用户，网站经营至少就先立于不败之地。
掌握某一个层面的活跃用户，网站大概就可以开始谈营利，也能小而美活得过去，以往成功的社区网站莫不如此。但是对于那些怀抱大企图想把用户群体扩增到没那么活跃的用户去，又该怎么办？摆脱掉太过强烈的社区气息吧！摆脱掉太过强烈的文化氛围吧！越是接近人们基本需求的东西，越是不带有上述的气息。这样的东西有三个，存储（Storage ），工具（Tools ），以及内容（Content ）。简单来说，就是 1.0时代的产物。
◎下一步：存储，工具，与内容
Facebook创办人Mark Zuckerbery 说，Facebook不是一个社交网络，而是一个社交工具。由于其开放 API的关系，外界对于这句话的解读是朝向「Facebook变成一个操作系统或平台的可能性」上去讨论。这句话之所以经典，正在于他精要的点出一个道理：只有做「平台」才能大。笔者的解读是，只有工具才能够维持一个人的使用习惯，而且最重要的是，平台与工具本身都是跟文化无关的东西，人人能用。
你用Gmail 写信用MSN 发讯息，这些工具跟文化的关系并不大（至少不像社区网站那样强烈）。过去做惯了炒热社区气氛以巩固活跃用户的经营者，现在要开始来想想有哪些工具是比较冷的，人人都能用的。
也正因此，与社交高度相关的工具，实时通讯软件IM，看似在过去10 年已经定型的市场，台面下却翻滚著一股暗潮。拥有几亿用户的 SNS 社交网络服务经营者，推出来的新IM工具有可能扰动一池春水。
此外，人人都有不想社交的时候。 SNS网站可不可以只要简单的让我存放自己的照片，文件，收藏的网址就好，我的个人首页最好都没人知道，也不要老拿别人最近的活动来烦我？
存储（Storage ）就是这种最底层的需求。相较于活跃用户一天到晚四处Social，更多人是只需要这样子的服务就好。当用户玩腻了社交，还有什么会让他还常来？或许就是放放照片而已。活跃用户来，是因为关系在这里；其他用户来，是因为家当在这里。
◎SNS进化即将完成
第三样东西是内容，这个部分比较容易理解，也很多SNS网站在做。对于Social不那么热衷的人，弄一些内容给他看看。当然，使用标签等功能进行内容的聚合是常见的方法。
谈到这里，会发现SNS走到头来，还是没离开笔者多年以前说过的，互联网的四根柱子：内容（Content ），社区（Community ），通讯（Communication ），商务（Commerce）。
只是 1.0时代我们从内容起步开始经营网站，逐步让网站具有社区，通讯及商务功能。SNS时代，我们从社区开始起步，逐渐往内容以及通讯工具走，最后必然也走进商务。我们终于看清SNS的时代意义，他是全球网站的大进化。所造成的结果并非新的取代旧的，而是新的逐渐混入旧的，而旧的逐渐融入新的。因为不管是几点零，都是人在用。而人，使用习惯没有改变.
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		<title>草台班</title>
		<description><![CDATA[最近发现有个有意思的网站，是专门收藏有关表演和戏剧、小品等的热区，叫“草台班”http://www.Caotaiban.com,如果有喜欢戏剧和小品的朋友，不妨去看看，你会找到很多志趣相投的朋友和有意思的片段。
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